Реквизиты, оплата и доставка

Исполнитель

Услуги и цены

Расчёты на калькуляторах сайта бесплатны. Платные услуги — документы по вашей карте рождения и подписки для практикующих астрологов:

• Прочтение документом по теме страницы (файл PDF) — 1 500 ₽, разово.
• «Широмани» — сводный документ по всем расчётам платформы, около 58 страниц, — 5 000 ₽, разово.
• Персональная консультация по карте рождения: документ «Широмани» и ответы на ваши вопросы письмом — 5 000 ₽ за 10 вопросов, каждый следующий — 1 000 ₽, не более 30 вопросов в заказе.
• Подписка PRO ×5 — 5 000 ₽ в месяц или 50 000 ₽ в год: 5 полных прочтений в месяц и рабочий стол астролога в личном кабинете.
• Подписка PRO ×20 — 10 000 ₽ в месяц или 100 000 ₽ в год: 20 полных прочтений в месяц, прочтения под своим именем и API расчётов.
• Пополнение ₽-баланса — от 1 500 ₽ до 100 000 ₽: с баланса оплачиваются прочтения и подписки.

Цены указаны в рублях и включают все применимые налоги. Подписка действует оплаченный период и сама не продлевается. Описание тарифов — на странице «Тарифы», условия — в публичной оферте.

Условия оплаты

Принимаем к оплате банковские карты платёжных систем Мир, Visa и Mastercard российских банков и оплату через Систему быстрых платежей. Документ, консультация и пополнение баланса оплачиваются разово при оформлении, подписка — за выбранный период, без автоматического продления.

Чтобы оплатить, выберите услугу и нажмите кнопку оплаты — откроется платёжная страница Robokassa. Введите номер карты, срок её действия и трёхзначный код с обратной стороны карты либо подтвердите платёж в приложении своего банка через Систему быстрых платежей. Если карта подключена к 3-D Secure, банк, выпустивший карту, попросит подтвердить платёж.

Платежи проходят через платёжный сервис Robokassa: данные карты вводятся на его странице и нам не передаются. На адрес электронной почты, указанный при оплате, приходит чек из приложения ФНС «Мой налог».

Оплатить можно и с ₽-баланса в личном кабинете: баланс пополняется картой или через Систему быстрых платежей, покупка списывается с него. Баланс не является электронным денежным средством; неизрасходованный остаток возвращается по заявлению (публичная оферта, пп. 3.6–3.7).

Условия доставки

Если документ не пришёл или пришёл с технической ошибкой — повреждённым файлом или без данных, — напишите на hello@sutra.center: по вашему выбору соберём его заново или вернём деньги.

Условия возврата

Основания, сроки и порядок возврата — в Политике возврата средств. Коротко:

• разовые прочтения — в течение 14 календарных дней со дня оплаты деньги возвращаются по запросу, в том числе когда документ уже собран и доставлен;
• подписка — в течение 14 календарных дней со дня оплаты возвращается неиспользованная часть, пропорционально оставшемуся сроку;
• неизрасходованный остаток баланса возвращается по заявлению;
• если услугу не удалось оказать по нашей вине, деньги возвращаются полностью.

Чтобы запросить возврат, напишите на hello@sutra.center: адрес почты, на который оформлялась покупка, дату и сумму оплаты. Решение и возврат — в течение десяти дней со дня требования (Закон РФ «О защите прав потребителей»); деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.